Logo Catrina Trans Limited
Status paczki nadanej z PL


Status paczki nadanej z UK

English
Menu


Catrina Classic

Tanie paczki do 31kg

Serwis "Catrina Classic" jest idealnym rozwiązaniem dla osób, które chcą szybko przesłać paczkę do 31kg stanowiącą jedną calość wysyłkową. Paczki w serwisie "Catrina Classic" są przewożone z wykorzystaniem podwykonawców a co za tym idzie mogą podlegać obróbce maszynowej na poszczególnych etapach transportu.

Obsługiwanymi krajami odbioru w ramach serwisu "Catrina Classic" są Polska i UK (Anglia, Walia, Szkocja, Irlandia).
Zabrania się przesyłania przedmiotów szklanych oraz wszelakiego sprzętu elektronicznego oraz sprzętu AGD. Przykladowa lista towarów z ograniczoną odpowiedzialnością ubezpieczeniową znajduje się: tutaj.

Przesyłanie towarów z powyższej listy jest możliwe jedynie na własną odpowiedzialność. Surowo zabrania się wysyłania przesyłek zawierajacych produkty zabronione prawem lub tj. alkohol, tytoń lub inne produkty akcyzowe.

Wysyłka i odbiór

Zlecenia są realizowne jedynie po zaksięgowaniu platności. W celu szybszego zaksięgowania płatności prosimy o dokonanie przelewu zaraz po złożeniu zamówienia za pośrednictwem naszej strony internetowej. Przesyłane towary powinny być solidnie zabezpieczone opakowaniem. Towar nie może być podatny na uszkodzenia.

W serwisie "Catrina Classic" nie ma możliwości umówienia się na godzinę odbioru z kurierem. Kurierzy odbierają przesyłki od pon. - pt. pomiędzy godziną 9:00 - 17:00. W okresach wzmożonego natężenia (w szczególności okresy przedświateczne), odbiór przesylek może przeciągnąć sie do godzin wieczornych. Wydanie przesyłek może nastąpić także bezpośrednio do oddziałów regionalnych DPD - adres oraz numer zlecenia otrzymają Państwo bezpośrednio od naszych pracownikow dyżurujących w centrum obslugi klienta Catrina Trans Limited.

Podczas odbioru paczki, kurier ma obowiązek wydania nadawcy listu przewozowego zawierającego numer trackingowy. Prosimy aby nadawca sprawdził czy na liście znajdują się prawidłowe dane nadawcy, odbiorcy, ilość paczek itp. Wszystkie nieprawidłowości prosimy bezzwłocznie zgłaszać do naszego 24h działu interwencji, który jest dostępny pod numerami telefonów (w wyznaczonych godzinach) lub drogą poczty email (dostępność 24 godziny na dobę): office@catrinatrans.co.uk.
Zlecenia UK - POLSKA złożone do godziny 17:00 mogą być realizowane najwczesniej na następny dzień roboczy. Zlecenia UK - POLSKA złożone do realizacji na poniedziałek musi być złożone w piątek do godziny 17:00, zlecenia złożone po godzinie 17:00 w piątek, realizowane będą nie wcześniej niż we wtorek. Nie dotyczy to zleceń złożonych z wyprzedzeniem. Zlecenia POLSKA - UK złożone do godziny 8:00 rano mogą być realizowane w ten sam dzień roboczy.

Precyzyjna, szybka dostawa

Odbiór i dostawa paczek przez kuriera w systemie "door to door" w całej Wielkiej Brytanii i Polsce. Standardowy czas doręczenia przesyłki to 3 do 5 dni roboczych. Posługując się numerem listu przewozowego mogą Państwo bardzo łatwo i szybko zlokalizować przesyłkę.

Bezpieczeństwo

Każda Państwa przesyłka jest ubezpieczona kwotą £100. Z uwagi na to, że serwis jest realizowany z wykorzystaniem operatora zakres odpowiedzialności Catrina Trans Limited. jest ograniczony do kwoty ubezpieczenia. Wyższe roszczenia bedą rozpatrywane przez dział reklamacji operatora Catrina Trans Limited. w tym przypadku zabezpiecza prawidłowość dokumentacji oraz monitoruje przebieg procedur na bieżąco informując osobę zainteresowaną. Wszelkie pozostałe reklamacje rozpatrywane są bezpośrednio przez dział reklamacji Catrina Trans Limited. na podstawie faktur lub paragonów oraz raportu (sporządzonego przez kuriera doręczającego) wystawionego w dzień dostarczenia paczki. W wyjątkowych sytuacjach korzystamy z opini rzeczoznawców.

Instrukcja pakowania

Maksymalna waga jednej paczki: 30 kg.
Maksymalna długość: 175 cm (najdłuższy bok).
Suma obwodu podstawy i wysokości opakowania nie moze przekroczyć 300 cm, gdzie wysokość (na obrazku C) stanowi najdłuższy bok paczki: max 300 cm = (2 x A) + (2 x B) + 1C.

List przewozowy (adres) musi być umieszczony na górnej powierzchni paczki.

Kalkulator wielkości paczki

Sprawdź czy Twoja paczka nadaje się do wysyłki:
(A) Szerokość
(B) Długość
(C) Wysokość





Potrzebujesz pomocy? Jesteśmy do Twojej dyspozycji.
Pracujemy w godzinach
Pon. - pt. od 9:00 do 17:00 czasu UK
W soboty od 10:00 do 13:00 czasu UK

Niedziele i Święta nieczynne
Email: office@catrinatrans.co.uk
Biuro obsługi Catrina Trans Limited
Tel. GB 1: (0044) 012 37 238 086
Tel. GB 2: (0044) 012 37 476 030

Tel. PL: (0048) 22 20 84 601
Linia otwarta pon. - pt. 10:00 - 16:00 czasu PL
Sobota 11:00 - 14:00 czasu PL